お手入れ・アフターサービス

お手入れ 

  • 皮脂などによるくすみや汚れを軽減するために、身につけた後は柔らかい布やなどでお拭き取りいただく事をお勧めしています。
  • 貴金属製品を放置しておきますと、性質上空気中に含まれる物質に反応し、表面の風合いに変化が見られます。この移ろいゆく姿が魅力でもありますが、長くご使用にならない際は密閉袋に入れて頂き空気に触れない保管をおすすめします。
  • 艶やかな輝きを継続して楽しまれたい方は、シルバーや真鍮クロス等のケアアイテムのご使用をお勧めいたします。  (天然石がついている場合は石を研磨しないようご注意ください)
  
 

保管について

  • 他の宝石・貴金属と触れますと傷つけ合うことがございます。別々に布等で包むか、HAILAのジュエリーボックスをご活用ください。
  • シルバー等は柔らかい特性上、通常使用でも傷が付くことがございますが、ご自身の歴史を刻み込む感覚でお楽しみください。
  

着用時の注意点

  • 体質によって、かゆみ・かぶれ等生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときはご使用をお止めいだだき専門医にご相談ください。
  • 力仕事や激しいスポーツをする時、就寝時や幼児の世話をする時など、体に危害を及ぼす場合がありますのでジュエリーをはずしてください。
  • サウナ等高温の場所、または極寒地でのジュエリーのご使用は、火傷、凍傷の原因となる場合がありますので着用しないでください。
  • HAILAのシルバーピアスポストは日本製の既製品を使用しておりますが、シルバーは大変柔らかい素材です。キャッチをつける際の力の加え方や保管の際に歪んでしまう可能性もございます。柔らかいが故に簡単には折れませんが、何度も曲げたりひねったりすると、金属疲労が起こり破損の原因になります。曲がってしまった場合は優しく力を加えて戻してください。万が一折れた場合は、御修理も承ります。

アフターサービス

お手入れ・修理のご相談を受け付けております。一度、ご相談内容をメールにてお伝え下さい。
 
 
修理
リング等のサイズお直しや傷のメンテナンスを、必要に応じてお受けしています。内容により料金は異なります。修理内容によりましてはお受けできない場合もございます。料金は前払い制となります。
 
  
納期
お修理納期の目安は、通常1~2ヶ月になります。お直し品を受領後に、状態を確認したのち納期をメールにてご連絡差し上げます。
 
  
送料

お修理の際の往復送料は、お客様にご負担いただいております。

  
お問い合わせ先 /  hello@haila.jp

お名前・ご相談内容と商品タイプ・ご連絡先をご明記下さい。